La digitalisation est une révolution numérique qui transforme la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients, mais aussi entre elles et avec le monde extérieur. La digitalisation inclut en effet l’utilisation systématique du numérique dans tous les domaines professionnels: commerce électronique, communication avec le consommateur, marketing, service client… Elle permet à une entreprise d’accroître sa productivité et ses revenus.
La digitalisation des entreprises consiste à prendre un virage numérique dans la stratégie et l’organisation interne de votre société. Cela implique donc l’utilisation accrue des outils technologiques pour connecter les employés entre eux, à l’entreprise et au monde extérieur.
Ceci rend particulièrement intéressante la possibilité offerte aux petites et moyennes entreprises (PME) à travers la digitalisation, car cela devient alors un moyen vital pour qu’elles puissent rivaliser avec les grandes organisations. En effet, si elles ne sont pas en mesure de bénéficier pleinement du potentiel offert par les technologies numériques, alors celles-ci pourraient se retrouver complètement dépassées par la concurrence.
De nombreux exemples existent pour illustrer comment des petites entreprises ont bénéficiées significativement de la transformation digitale. Par exemple, l’entreprise lyonnaise Kleyling Engineering a récemment passée un virage radical vers une stratégie numérique et elle est maintenant en mesure d’offrir ses services directement sur son site web tout en gagnant du temps et en faisant baisser ses coûts. Elle a ainsi pu se concentrer sur ses opérations principales, ce qui lui a permis de développer rapidement son activité et de conclure plusieurs contrats importants.
La transformation digitale n’est pas seulement destinée aux entreprises et organismes gouvernementaux; elle peut également être utilisée par divers secteurs pour accroître leur rentabilité et atteindre des objectifs prédéfinis. Si ces secteurs se mettent à exploiter pleinement cette technologie, ils peuvent alors profiter de nouveaux moyens, quels que soient leur tailles ou budgets.
La liste est longue: agriculture, finance, assurances, immobilier, commerce (en ligne), transports… Chaque domaine doit adapter sa propre stratégie digitale afin de tirer parti des possibilités offertes par les technologies numériques et développer jusqu’à atteindre un vrai changement au sein de sa structure mais aussi offrir une meilleure expérience client.
Dans le secteur des assurances par example, les compagnies peuvent développer un logiciel capable de recueillir et d’analyser en temps-réel toutes sortes de données issues des appareils connectés pour construire une plateforme de gestion des risques plus adaptée. L’agriculture est aussi un domaine qui commence à se digitaliser très rapidement; l’utilisation d’applications mobiles ou encore la robotisation permettent aux agriculteurs de surveiller leur cultures ou bien même automatiser certaines tâches. Face à la nécessité de se digitaliser et avec l’avènement de nouveaux outils et technologies, les petites et moyennes entreprises peuvent profiter des avantages offerts par la transformation digitale. Elle leur donne l’opportunité d’accroître leur productivité, d’améliorer leurs processus internes et de mieux servir leurs clients. Si elles optent pour de nouvelles solutions technologiques adaptées à leur modèle commercial, les PMEs seront en mesure de bénéficier pleinement des possibilités infinies que cette révolution numérique apporte.
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